Работайте оператором колл-центра из дома, получайте еженедельно достойную оплату

Штат компании порядка 140 человек, из них 90 работают из дома

Мы продаем свои товары более чем в 20 странах мира: Россия, Европа, Азия, страны Латинской Америки.

У нас все свое:

собственное производство, которое специализируется на выпуске различных форм пищевых добавок и продуктов для здоровья;
собственная курьерская служба по Москве.

Мы продаем:

товары собственного производства (БАДы) — более 25 товаров;
остальные товары — более 35 товаров.

Мы предлагаем:

достойную зарплату
работу в стабильной компании
наш опыт продаж

Хочу тут работать

О компании

Trust Call - колл-центр современного предприятия по разработке и выпуску пищевых добавок и продуктов для здоровья. Компания выпускает продукцию под собственной торговой маркой и выполняет заказы по контрактам.

Предприятие занимается полным циклом производства — от разработки рецептуры до выпуска готового продукта и доставки его клиенту.

Наша миссия — выпуск безопасной продукции для повышения качества жизни населения, получение прибыли и удовлетворение потребностей клиента.

Колл-центр - сердце проекта!

Главное звено в цепочке движения товара от производства до покупателя.

Более 180 операторов

Свободный график

Отсутствие штрафов

С 2012 года на рынке

Почему 180 человек уже работают в Trust Call?

Первый этап - собеседование с hr менеджером, второй этап - знакомство с продуктом,третий этап - знакомство с crm, четвертый этап - ролевка с тренером, пятый этап - выход на линию. Быстрый старт - время от знакомства с компанией до первого выхода на линию от 1 до 3 дней (в каждом случае индивидуально). Опытный тренер всегда будет рядом - поможет и научит.

Мы ставим новичков на продажи простых офферов. Это физические товары, имеющие повышенный сезонный спрос. Вы учитесь коммуницировать с клиентом и изучаете технологию продаж. После, изучив инструкцию по применению и действие, переходите на продажу нашей продукции (аптечные препараты и БАДы). По желанию можно остаться на продажах физической продукции. Зарабатывать на продуктах сезонного спроса можно также, как и на БАДах.

Все наши руководители - это бывшие операторы. Активных и целеустремленных мы быстро замечаем и даем возможности для роста. Это не только продажи по телефону, но и другие направления нашей компании.15% нашего текущего штата стояли у истоков создания компании и работают с нами более 9 лет. Чем мы очень гордимся! Все это позволяет нам поддерживать достойный уровень заработной платы и быть конкурентными на рынке вакансий.

Каждую неделю вы можете устанавливать для себя разный график. Главное условие - отработать не менее 35 часов. Заранее продумайте планы на неделю и отправляйте график вашему руководителю. Мы работаем 24\7.

Ваша заработная плата зависит только от вас. Мы предлагаем фиксированную ставку за каждый оформленный заказ и горячую базу клиентов. Вы можете дополнительно вести своих клиентов по аптечным препаратам и БАДам. Для любителей “холодных продаж” мы предоставим базу клиентов, которые готовы дозаказать препарат.

Получайте зарплату каждую неделю (среда - пятница) на рублевую карту банка или на электронный кошелек (Яндекс, Киви) без задержек.

В нашем колл-центре нет штрафов. Основная цель - научить вас работать корректно через обучение, помощь и онлайн поддержку.

В чем заключается работа оператора колл-центра?

Задача наших операторов — обработать заявки, которые поступают от клиентов с различных сайтов. Необходимо грамотно проконсультировать клиента, провести презентацию товара и оформить заказ.

Всю работу операторы ведут по скриптам. В них есть вся необходимая информация, подробные ответы на возможные вопросы клиента.

Учить скрипт не нужно, необходимо просто хорошо в нем ориентироваться.

Клиент на сайте оставляет заявку на товар. Наша собственная CRM система автоматически прозванивает заказы и соединяет оператора колл-ценртра с клиентом.

Оператор при помощи скрипта (готового текста) консультирует клиента по товару, отвечает на вопросы, продает максимальное количество единиц и согласовывает доставку.

После подтверждения заявки на счет оператору поступает выплата. Заказ приобретает статус "Подтвержден" и сотруднику поступает следующий заказ.

Как проходит процесс заказа товара

1 шаг

Клиент находит, интересующий его товар, на сайте.

2 шаг

Клиент заполняет форму на сайте, указывает свое имя и телефон для обратной связи, затем нажимает кнопку "Заказать звонок".

3 шаг

Заявка выпадает в нашей системе первому освободившемуся оператору в виде карточки заказа.

4 шаг

Оператор осуществляет звонок клиенту, проводит презентацию товара и отвечает на все вопросы.

5 шаг

При положительном исходе разговора, оператор оформляет заказ, указывает ФИО Клиента, наименование товара и адрес доставки.

6 шаг

Оператор закрывает заявку, тут же начисляется зарплата за этот заказ в соответствие с фиксированной ставкой.

Сколько зарабатывают операторы колл-центра

2000 заявок ежедневно мы получаем от клиентов

60 - 100 заявок в неделю подтверждает оператор

8000 - 9000 рублей в неделю составляет средняя заработная плата для новичка

13000 - 23000 рублей в неделю составляет заработная плата опытного оператора

И конечно бонусы:

+ 20% от фиксированной ставки вы заработаете при 80 подтвержденных заявок

+ 10% от фиксированной ставки вы заработаете при 60 подтвержденных заявок

Хочу тут работать

Отзывы

Кирилл, 36 лет

Работать начал относительно недавно, не из-за того, что меня сократили или уволили, а из-за того, что меня не устраивала моя зарплата. При это у меня было свободное время, в которое я решил подзаработать. График взял себе неполный, руководство против не было. Вообще, в "Trust Call" сразу ощутил человеческое отношение к себе. Манию величия и пренебрежительного поведения не заметил. Есть карьерный рост, но я пока на начальном этапе своего пути. Об этом не думаю. Зарплату выплачивают регулярно на электронный кошелек.

Снежана, 18 лет

Оклад хороший, в среднем, в месяц у меня выходит примерно тысяч 35, согласитесь, зарплата для молодого специалиста очень даже хорошая. А в удачные месяцы доходит и до 50 тысяч, ну это если все идет как по маслу, в общем как поработаешь, так и получишь по факту. Работаю я из дома, ехать никуда не надо, начальство над душой не стоит, нервы не треплет, для меня это как приятный бонус. Так что работа нормальная, идти в "Trust Call" или нет - ваше дело, но мне нравится.

Олег, 36 лет

Есть возможность заработать, дружный коллектив, приятные знакомства.

Алла, 41 год

Гибкий график, своевременность выплат, хороший дружный коллектив, отзывчивое руководство.

Игорь, 23 года

Хороший вариант для подработки от 4 часов в день и возможность самому выбрать график. Очень хороший тренер, который всегда поможет. Для меня как для студента "Trust Call" отличный вариант.

Ольга, 24 года

Я пришла работать в "Trust Call" без опыта, сразу после института. Тренер очень доступно все объяснила, была всегда на связи в первые мои дни на линии. Средняя моя зп была 30 тыс в первые два месяца, а с третьего месяца я уже вышла на цифру 45 тыс. Очень лояльное руководство. Однозначно рекомендую.

Полина, 28 лет

Работаю в "Trust Call" не очень давно, но успела уже подружиться со многими. Коллектив дружный, все готовы помочь от коллеги оператора до руководства! Зарплата достойная. Была удивлена но ни разу з/п не задержали, все перечисляют строго по графику.

Марта, 30 лет

Работаю в колл-центре "Trust Call". Работа очень нравится! Всегда можно подобрать график. Если есть маленький ребёнок, за частые больничные ничего отрицательного не говорят. Руководство адекватное, во всех вопросах всегда идут навстречу, помогут решить любой вопрос.

Ирина, 25 лет

Зарплата хорошая, у меня получается в среднем 57 тыс руб, есть карьерный рост. Новичков всегда обучают и первое время наставник всегда рядом, подскажет и поможет. Проработала тут год до декретного и уже 2 года после выхода. Всем рекомендую "Trust Call".

Александр, 39 лет

Приятно был удивлен насколько у них все круто выстроено. Адаптировался очень быстро и влился в коллектив тоже мгновенно. в общем все отлично тут, ничего дурного не заметил. Хорошая компания на мой взгляд!

Анастасия, 19 лет

Все хорошо, вот уже на протяжении полугода тружусь в "Trust Call". Претензий и нареканий нет, одни положительные эмоции)

Ольга, 22 года

Ничего плохого не могу сказать об этом колл-центре "Trust Call". Хорошее руководство. ЗП тоже высокая достаточно для оператора. Меня все устраивает. Вот недавно подруга присоединилась к работе. Вместе веселее.

Виталий, 48 лет

Никогда не думал, что работать удалённо так удобно. Коллектив отличный, помогли разобраться в сложных моментах в первые дни, зарплата вся вовремя и без задержек. В целом - я доволен.

Екатерина, 34 года

Зарплата каждую неделю в "Trust Call", и это мега удобно, так как кредиты-ипотеки, все в разное время. Впервые за много лет не занимаю деньги у друзей!

Виктория, 22 года

Недавно начала работать в Trust Call, в целом всем довольна, удобно, график приемлемый, иногда вечерние и даже ночные смены, когда могу. Работаю оператором call-центра удаленно. Для меня главное, что адекватная зарплата, которую выплачивают своевременно. Вначале меня обучили, абсолютно бесплатно, научили необходимым приемам продаж и другим деталям, которые способствуют своей работе.

Виктор, 26 лет

Вместе с супругой устроились в "Trust Call" во время пандемии, т.к. оба до этого работали неофициально и остались без каких-либо выплат. Из обилия вакансий для удаленного заработка мы наткнулись именно на эту, чему очень рад) Супруга получила повышение под новый год, я в феврале. Выплатами довольны, все четко и в срок, есть бонусы и премии. Сейчас у нас зп гораздо выше среднего по нашему городу. Будем расти дальше :)

Марк, 28 лет

Главные плюсы, что зарплату получаю еженедельно, график составляю сам. Но без самодисциплины и желания развиваться, зарабатывать из дома вряд ли бы получилось. Для профессионального развития в "Trust Call" есть все условия. Очень помогает база знаний компании, периодически проводятся тренинги, при какой-то нестандартной ситуации всегда можно обратиться за советом к более опытному коллеге из руководящего состава. Руководство понимающее, можно обращаться и договариваться по поводу любого вопроса.

Инга, 41 год

Из-за финансовых проблем нужно было искать работу, а младешму сыну садик ещё не дали. Поэтому принципиально искала работу на удалёнке. Решила здесь попробовать, прошла бесплатное обучение, в ходе которого получила много информации, задавала вопросы напрямую тренеру. В общем, подковалась). За время работы придирок от начальства не было, зп получаю стабильно. Нужно ли говорить, что в период карантина я стала основным добытчиком в семье из-за увольнения мужа.

Евгения, 21 год

В "Trust Call" отличные условия для тех, кто как и я совмещает учебу и работу. Это одна из немногих фирм, где сотрудник может составить рабочий график под себя, при этом это никак не влияет на заработок, так что я уже год спокойно совмещаю 2 серьезных занятия.

Надежда, 19 лет

Я долгое время работаю в "Trust Call" и полностью довольна своей должностью. Придя на должность оператора колл-цента я получила качественное обучение по своей будущей профессии, что позволило мне зарабатывать прилично. Моя зарплата зависит полностью от меня, я довольна, что могу с легкостью делать 30000-45000 в месяц, при этом работать удаленно. Все нравится, все устраивает, буду работать и дальше.

Другие вакансии в нашей компании

В нашей компании регулярно появляются новые вакансии, на которые вы можете также подавать заявки.

По политике компании, предпочтение отдается действующему сотруднику, а не кандидату “с улицы”. Вакансий размещаются в информационном чате компании.

На данный момент кроме вакансии оператора, так же открыты следующие позиции (для всех желающих):

Менеджер по дебиторской задолженности

Оператор колл-центра на холодные звонки

Акция «Приведи друга»

Приводите в компанию своих знакомых или друзей, мы обучим их рабочему процессу, после того, как ваш друг подтвердит 40 заявок, мы выплатим вам 3000 рублей.